創業以来、常に安定した成長を続けています 　当社は、昭和22年の創業以来、64年間（株式公開以来23年間）、売上高が一度も前年を下回ることなく常に増加を続けています。創業当時からの「お客様の立場に立った販売・サービスの経営」が、お客様から支持されたからこそ出来たことだと考えております。 「がんばらない」経営 　当社が掲げている「がんばらない」経営とは、無理をしない経営ということです。できもしない目標に向かって無駄な努力をするのではなく、基本的なことを確実に実行していく堅実な経営のことです。売上を増やそう、利益を増やそうと無理な目標を立ててしまうと、それを達成するためにお客様に高い値段の商品や利益の取れる商品を無理に売りつけるようなことになってしまいます。短期的に見れば売上・利益が増えるかもしれませんが、望んでいない商品を買わされたと感じたお客様はその後来店しなくなり、会社の成長は望めなくなります。 　その様なことにならないように、当社はこれからも「がんばらない」経営で着実に成長してまいります。

代表取締役会長 加藤　修一

「わ」の経営

　当社は、従業員、お取引先、お客様そして株主様という多くの「人」に支えられており、いずれが欠けても会社は成り立ちません。
　当社はこの人の「わ」（和、輪）を大切にし、お互いが幸福を感じられる経営を心掛けています。そして、それが大きな社会貢献へつながっていくものと考えています。

お客様を思うからこそ従業員を大切にします

　お客様のご満足のために、当社はまず従業員を大切にしています。厳しいノルマを課したり、残業させたりと、従業員にストレスが掛かれば、快い接客は望めません。
　また、お取引先を大切にして良好な関係を保つことにより、良い商品を優先的に店頭に並べることができます。お客様のことを考えるからこそ、従業員・お取引先を大切にすることが重要であり、その結果、会社が成長し、最終的には株主の皆様に報いることができるものと考えています。

好況充実　不況拡大

　好況の時は、良い出店候補地の企業間獲得競争が激しくなりますので、無理な出店を行わずに出店ペースを抑えます。
　しかし既存店の売上は伸びるので、少ない出店でも業績を伸ばすことができます。
　一方、不況の時は、良い出店候補地にもかかわらず出店希望企業が少ないので、積極的に出店していきます。
　その結果、既存店の売上はあまり伸びませんが、出店数が増えることで業績を伸ばすことが可能となります。
　当社は好況でも不況でも業績を伸ばすことができるよう安定した経営を続けている会社です。

お客様の立場に立ったサービス

　当社は、常にお客様の目線で考えたサービスをご提供しています。
　そのため、ポイント制度は導入せず、その場で「現金値引」を行っています。
　現金値引はお買い物時の支払額が少なくなり、値引き分の現金が手元に残りますのでお客様は「安く買えた」と実感できます。ポイントと称してお客様のお金を預り、お客様をその会社（お店）に縛ることはしません。
　また、長期無料保証につきましても、年会費や保険料などの支払いを求める会社が多い中で、当社では対象商品をお買い上げ頂いたすべてのお客様に自動的に無料でご提供しています。
　さらに「無料」で「いつでも」「簡単」に発行している「あんしんパスポート」をお持ち頂くことで、次の４つの安心をご提供しています。

(1)価格があんしん
  電池・管球などの小物商品でも自動的に値引きいたします。
(2)「アフターサービス」があんしん
  対象商品には自動的に長期無料保証が付いています。
(3)「万が一のリコール」にもあんしん
  リコール情報が出た時は、対象商品をお買い上げ頂いたお客様に直ちにご連絡いたします。
(4)「お買い物の履歴」が分かってあんしん
  お買い上げ頂いた商品記録がすぐ分りますので、プリンターインクなどの適合消耗品を簡単にお調べいたします。

今後は年１０％成長で安定成長を続けます

　入社当時（1969年）私は、会社の安定成長の目安として「売上高毎年25％成長」を考えました。これは3年で約2倍、10年で約10倍、30年で約1,000倍になるペースです。その結果、入社当時1億円だった売上高は、30年後の1999年3月期には1,074億円となり、目標通りのペースで成長しました。
　その後、売上規模が大きくなったため、毎年１５％成長（5年で約2倍、10年で約4倍の4,000億円）を目安にしました。その間事業統合などもあり、10年後の2009年3月期には売上高は5倍を超える5,741億円と、目標を上回ることができました。このように当社は、目標に向かって着実に成長してきた会社なのです。
　今後は安定成長のため毎年10％成長で、2017年3月期には約2倍の12,500億円を目安としていきます。

経営は終わりのない駅伝競走

　経営にゴールが設定されているならば、ゴールに向かってラストスパートをかけるかもしれません。
　しかし、従業員のため、お取引先のため、お客様のため、株主の皆様のために「経営を終える」ことはできません。経営はゴールのない「終わりのない駅伝競走」であると考え、次の走者（経営者）にバトンを渡すために、がんばらない経営を続けていきます。