よくあるご質問

オンラインショップであんしんパスポートは使えますか?

はい。ご利用いただけます。

あんしんパスポート番号をご登録いただくことで、オンラインショップでもあんしんパスポートを使ったご注文をすることができます。
下記の手順であんしんパスポート番号を登録してください。

  • オンラインショップの会員登録がお済でない方
    • 「新規会員登録」よりオンラインショップの会員登録と同時に、あんしんパスポート番号の新規発行または、お手持ちのあんしんパスポートの番号を登録する。
  • 既にオンラインショップの会員登録がお済の方
    • 「ログイン」後に「マイページ」の「あんしんパスポート番号の新規発行・登録」より登録する。

詳しくはこちらをご覧ください。

なお、既存のあんしんパスポート番号を登録する際は、オンラインショップの会員情報と店舗であんしんパスポートを発行する際にご登録いただいたお客様の情報が一致している必要があります。
ご登録情報が入力情報と一致しない場合、情報の整合性を担保するため、エラーを表示させていただいております。
この場合、あんしんパスポート番号の新規発行をお選びください。
新たな『ケーズデンキ あんしんパスポート』番号を発行させていただきます。


【エラーの原因 例】
・店頭であんしんパスポートを作成した際、世帯主様のお名前で登録したが、今回オンラインショップ会員登録を、世帯主様でないご家族の方が、ご自身のお名前を入力して登録しようとしている場合。
・店頭であんしんパスポートを作成した際、電話番号を固定電話で登録したが、今回オンラインショップ会員登録時に、携帯電話番号を入力し登録しようとしている場合。(または、その逆の場合)


いずれもあんしんパスポート作成時に登録いただいた情報と今回入力いただいた情報が一致しないため照合エラーとなります。