年末年始の営業、商品のお届けについて

ケーズデンキオンラインショップは、年末年始も休まずご注文を承ります。


≪宅配発送商品の出荷について≫
当社に在庫のある商品は通常通り出荷いたします。
ただし在庫が無く「お取り寄せ」表記の商品、または「残りわずか」表記となっている商品でも、ご注文多数により在庫が無くなってしまった商品は「お取り寄せ」となります。


なお、2018年1月1日(元日)については、商品の発送をお休みさせていただきます。


≪お取り寄せ商品について≫
「お取り寄せ」商品は、メーカーの年末年始休業明けからの商品手配となるため、お届けまでに通常よりもお時間をいただく場合がございます。


≪商品のお届けについて≫
ご注文の集中、交通事情、運送会社の荷物量の増加などにより通常よりお届けに遅れが生じる場合がございます。また、お届け希望日をご指定いただいた場合においても商品のお届けが遅れる場合がございます。
お近くにケーズデンキがある地域にお住いの方は、在庫があればお取り置きも可能な「店頭受取サービス」をご利用ください。


≪店頭受取可の商品について≫
「在庫有り」表記の商品は商品の準備ができ次第、準備完了のメールが送信されますので、メールが届いてから営業時間中にご来店をお願いいたします。
商品がお取り寄せとなる場合には、商品が入荷次第お電話でご連絡をいたします。


・店舗情報はこちら


※2018年1月1日(元日)は、一部の店舗を除き、休業とさせて頂きますので店頭受取サービスがご利用できません。
[2018年1月1日営業店舗] 長野本店(長野県)・プレ葉ウォーク浜北店(静岡県)・アリオ鳳店(大阪府)


≪配送・設置商品のお届けについて≫
テレビや冷蔵庫、エアコンなどの「配送・設置商品」に関しましては、ご注文後別途メールまたはお電話にて、お届け日程について打ち合わせをさせていただきます。


≪納期のご連絡について≫
お取り寄せ商品、および在庫が無い商品の納期のご連絡は、メーカーの年末年始休業明けより順次ご案内をさせていただきます。


≪決済方法のサービス状況について≫

 クレジットカード  通常通りご利用いただけます。
 代金引換決済  通常通りご利用いただけます。
 コンビニ決済  通常通りご利用いただけます。
 ペイジー決済  お振込みにつきましては、各金融機関の年末年始の営業に準じます。

≪年末年始のお問い合わせについて≫

年末年始におけるメール、お電話によるお問い合わせにつきましては、下記のとおりになります。

 12月31日(日)  午前10時から午後7時までとなります。(通常営業)
 1月1日(月)  お休みさせていただきます。メールの問い合わせに関しましては、翌日以降、順次返信いたします。
 1月2日(火)  午前10時から午後7時までとなります。(通常営業)

・メールでのお問い合わせはこちら


・電話でのお問い合わせはこちら

  電話番号: 029-265-1170

  受付時間: 10:00〜19:00

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