長期無料保証について

  • 何度でも使えて、保証対象商品も豊富なケーズデンキ「長期無料保証」で、ご購入後も安心して商品をご使用いただけます。
  • 長期無料保証は、ケーズデンキ独自の長期保証制度です。保証期間は10・5・3年間。
  • 面倒な保証加入手続きはありません。もちろん保証料などは一切不要。

保証概要

(1)保証料・加入料・保証金 ありません。
(2)保証期間 10年間・5年間・3年間 ※ メーカー保証期間を含みます。
(3)保証対象商品 別項「保証対象商品」をご覧ください。
(4)免責 ありません。
(5)保証限度額 ありません。
(6)保証回数制限 ありません。
(7)保証適用範囲

メーカー保証内容に準じます。
但し、取扱説明書または、保証書に記載している付属品(例:リモコン、ACアダプターなど)は保証対象外です。

(8)消耗・磨耗部品

保証対象外です。
ただし、下記部品は保証対象となります。

  • ハードディスク
  • 光ピックアップ
  • TV表示パネル
  • バックライト
  • モーター(洗濯機・マッサージ機)
  • マグネトロン(レンジ)
  • コンプレッサー(エアコン・冷蔵庫)

保証対象商品

10年間
無料保証
購入金額10万円(税別)以上の商品
※ 一部対象外の機種もございます。
  • エアコン・冷蔵庫
    (但し、当社指定機種に限ります。)
5年間
無料保証
購入金額5万円(税別)以上の商品
※ 一部対象外の機種もございます。
  • テレビ(ポータブル・車載用を除く)
  • BDレコーダー・プレーヤー(ポータブルを除く)
  • DVDレコーダー・プレーヤー(ポータブルを除く)
  • ビデオデッキ・ビデオカメラ・BS・CSチューナー
  • ミニコンポ・単品コンポ・冷蔵庫・冷凍庫
  • 電子レンジ・オーブンレンジ・食器洗い機(ビルトインを除く)
  • 洗濯機・衣類乾燥機・マッサージイス
  • エアコン・クリーナー・IHジャー炊飯器
3年間
無料保証
購入金額3万円(税別)以上の商品
※ 一部対象外の機種もございます。
  • テレビ(ポータブル・車載用を除く)
  • BDレコーダー・プレーヤー(ポータブルを除く)
  • DVDレコーダー・プレーヤー(ポータブルを除く)
  • ビデオデッキ・ビデオカメラ・BS・CSチューナー
  • ミニコンポ・単品コンポ・冷蔵庫・冷凍庫
  • 電子レンジ・オーブンレンジ・食器洗い機(ビルトインを除く)
  • 洗濯機・衣類乾燥機・マッサージイス
  • エアコン・クリーナー・IHジャー炊飯器

※ メーカーサービス地域外(離島・遠隔地など)の場合、当社長期無料保証対象期間内、またはメーカー保証期間内であっても出張に要する実費をご請求させていただく場合がございます。

  • 保証期間中でも下記の修理は有償となります。
    • 機器の付属品(リモコンなど)、消耗部品(ビデオヘッドなど)の交換や修理、およびクリーニング
    • 使用上の誤りによる故障、破損(水やコーヒーをこぼした、商品を落としたなど)
    • 不要な修理や改造による故障、損傷
    • 天災などで生じた故障、破損
    • その他、メーカー保証、または当延長保証の規程外の修理
  • 使用場所に関わらず、業務用・商用・営利目的で使用される場合、保証対象外となります。
  • 各種レコーダーやビデオカメラなどに保存されたデータは、いかなる場合であっても一切保証いたしません。
  • 長期無料保証規程の詳細はこちらをご確認ください。

有料延長保証について

  • ケーズデンキでは、長期無料保証対象外の当社指定商品も安心してお使いいただけるよう、「有料延長保証」をご用意しております。
  • ご購入金額(税込)のわずか5%の保証料でメーカー保証期間を含む5年間、または3年間の安心保証が受けられます。

※ 2016年3月24日より、加入条件、および保証規程が変更となりました。

保証概要

  • 保証内容はメーカー保証に準じます。

    ※ 一部メーカー保証内容と異なる場合があります。

    ※ 自然故障が対象となります。付属品・消耗品は保証対象外です。

  • 修理限度額はありません。

    ※ ただし、パソコン(付属ディスプレイ、タブレット型含む)を除く。

  • 保証期間中の修理回数の制限はありません。

    ※ ただし、パソコン(付属ディスプレイ、タブレット型含む)は、1回の修理見積金額が購入金額を超過する場合は、修理をキャンセルして、購入金額を限度額として、代替品を提供して延長保証は終了します。

  • 修理費の自己負担(免責金額)はありません。

    ※ ただし、破損、消耗品の交換など、保証対象外の修理代は有料です。

  • 対象商品は下記の通りです。
    5年間保証

    《 ご購入金額 5 万円(税別)以上の下記の商品 》

    ■携帯音楽プレーヤー ■ラジカセ ■スピーカーシステム ■コードレスヘッドホン■パソコン(付属ディスプレイ、タブレット型含む) ■プリンター ■スキャナー ■デジタルカメラ■デジタルフォトフレーム ■ポータブルカーナビ ■電子辞書 ■音楽用キーボード ■電子ピアノ■FAX ■電話機 ■アイロン ■家事家電 ■調理家電 ■健康・理美容品 ■ミシン ■布団乾燥機■電気・石油暖房 ■季節商品 ■空気清浄機 ■除湿・加湿機 ■温水洗浄便座

    3年間保証

    《 ご購入金額 1 万円(税別)以上、5 万円(税別)未満の下記の商品 》

    ■携帯音楽プレーヤー ■ラジカセ ■スピーカーシステム ■コードレスヘッドホン■パソコン(付属ディスプレイ、タブレット型含む) ■プリンター ■スキャナー ■デジタルカメラ■デジタルフォトフレーム ■ポータブルカーナビ ■電子辞書 ■音楽用キーボード ■電子ピアノ■FAX ■電話機 ■アイロン ■家事家電 ■調理家電 ■健康・理美容品 ■ミシン ■布団乾燥機■電気・石油暖房 ■季節商品 ■空気清浄機 ■除湿・加湿機 ■温水洗浄便座

    《 ご購入金額 1 万円(税別)以上、3 万円(税別)未満の下記の商品 》

    ■液晶テレビ ■BD/DVDプレーヤー・レコーダー ■ビデオカメラ ■BS・CSチューナー ■ミニコンポ■単品コンポ ■冷蔵庫 ■冷凍庫 ■電子レンジ ■オーブンレンジ ■IH炊飯ジャー ■食器洗い機■洗濯機 ■洗濯乾燥機 ■衣類乾燥機 ■クリーナー ■マッサージイス ■エアコン

    ※ Apple社製品(Mac、iPod、iPad、iPhoneなど)、PC周辺機器、ガス器具製品、携帯電話会社製品、一部外国メーカー製品等、その他の商品にも、一部対象除外品があります。

  • 保証期間は、メーカー保証期間を含みます。
    • 5年間延長保証:メーカー保証1年間 + 延長保証4年間
    • 3年間延長保証:メーカー保証1年間 + 延長保証2年間
  • 保証へのご加入は商品購入と同時のお申し込みのみとさせていただきます。
    ご購入後の追加加入は承ることができません。
  • 修理を必要とする商品は、ケーズデンキ各店舗にお持ち込みいただく必要があります。

    ※当社以外、またはメーカーへ直接修理依頼をされた場合は、保証対象外となります。

  • 保証期間中でも下記の修理は有償となります。
    • 取扱の不備、誤った取扱が要因で発生した故障
    • 破損・損傷・汚損・欠損・磨耗・消耗・緩み・外れ・変色・変形・変質・腐食・水濡れなどの場合
    • 落雷・火災・盗難・台風・風水害・地震・津波・塩害などの場合
    • 付属品の故障(PCセットのディスプレイ/セットステレオのスピーカー除く)
    • 消耗品・バッテリー・インクなどの交換修理代・部品代
    • ソフトウェア、データ、プログラム上の不具合・障害・消失
    • 点検・見積・診断・清掃・オーバーホール・工事・設定・調整料金
    • その他、メーカー保証、または当延長保証の規程外の修理
  • 使用場所に関わらず、業務用・商用・営利目的で使用される場合、保証対象外となります。
  • パソコンやデジタルカメラなどに保存されたデータは、いかなる場合であっても一切保証いたしません。
  • 有料延長保証規程の詳細はこちらをご確認ください。

2012年3月6日までに有料延長保証にご加入された方

2012年3月6日までに有料延長保証にご加入された方の保証規定は こちらから ご確認ください。