ご利用は無料です。
ただし、アプリご利用時のパケット通信費用はご利用者様負担となります。

クーポンはケーズデンキ全店でご利用いただけます。
なお、インターネット通販サイト「ケーズデンキ　オンラインショップ」ではご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。

アプリに『ケーズデンキ あんしんパスポート』番号を登録する際に、店頭でご登録いただきました『ケーズデンキ あんしんパスポート』のお客様情報と、アプリ上でご入力いただいた情報が一致しているかのご確認をさせていただいております。
アプリ上でご登録いただいた情報が一致しない場合、情報の整合性を担保するため、エラーを表示させていただいております。
この場合、あんしんパスポート番号の新規発行をお選びください。
新たな『ケーズデンキ あんしんパスポート』番号を発行させていただきます。

スマートフォンの時刻がずれているとアプリが正しく機能しないことがあります。正しい時刻に設定するか自動設定に変更してください。

従来のあんしんパスポートを利用して購入いただきました商品データも、新しく発行されたあんしんパスポート番号で購入していただきました商品データも店頭にてお問い合わせいただければお調べすることができますのでご安心ください。

ご登録いただきました会員情報、および『ケーズデンキ あんしんパスポート』番号は引き継ぐことができます。
新しいスマートフォンにアプリをインストール後アプリを起動し、アプリのトップ画面の［ご登録はこちらから］をタップしていただき、「あんしんパスポートをお持ちの方」から「当社オンラインショップ会員の方・アプリで会員登録済みの方」をタップし、既に前機種でご登録済みのID（メールアドレス）、パスワードにてログインしてください。
アプリのトップ画面に戻り『ケーズデンキ あんしんパスポート』番号が表示されれば引き継ぎ完了です。
ただし、「お気に入り店舗」の情報は引き継ぐことができませんので、お手数ですがあらためてご登録をお願いします。

※「登録済みです」と表示された場合、「新規会員登録」をタップして、既に前機種でご登録いただいているID（メールアドレス）を入力して、再度会員登録しようとしている可能性があります。機種変更をしても、改めてオンラインショップへの会員登録をしていただく必要はありません。

オンラインショップのマイページでメールアドレスをはじめ各種お客様情報の変更ができます。
アプリトップ画面下部の「ネットショップ」からお進みください。
「ネットショップ」⇒「マイページ」⇒「既に会員の方」⇒「ログイン」⇒「お客様情報の確認・変更」⇒「メールアドレス　変更はこちら」

アプリ上部の「ガイド」ボタンより、「パスワード再登録」を行ってください。
なお、パスワードの再登録には、会員登録時にご登録いただいた、メールアドレスと電話番号が必要となります。

アプリがスマートフォン内の情報・機能を利用する際には利用者の「同意」が必ず求められます。

アプリが利用するスマートフォン内の情報・機能は以下の通りです。
【位置情報】
・近隣店舗を表示するため
【ストレージ】
・写真メモ機能にて写真データを保存するため
・マイ家電登録帳機能にて写真データをアップロードするため
【カメラ】
・QRコードリーダーや写真メモ機能、マイ家電登録帳機能にて写真撮影をするため

いずれの機能も個人情報など重要な情報にアクセスすることはありませんのでご安心ください。

スマートフォンの「通知」設定を無効にしてください。
上記設定を有効に変更いただきますと、再度、通知をお受け取りいただけます。

本アプリは、店舗情報表示の際にスマートフォンの位置情報を利用しています。
位置情報の通知を無効に設定している場合、地図表示の初期値として新宿の地図が表示されるようになっています。
位置情報の通知を有効に設定の上、ご利用ください。

“青色い点”はご利用者様の現在地を、“赤色のピン”は地図下に表示されている店舗の位置を、“オレンジ色のピン”はそれ以外の地図エリア内にある店舗の位置を示しています。

地図をお好きなエリアにスライドさせると、その場所を中心に周辺の店舗情報がご覧いただけます。
また、画面上部の「検索条件を設定」をタップすると「店舗名」や「地名（都道府県）」から店舗を検索することができます。

アプリのあんしんパスポート設定より手動でパスポート番号を解除するか、通信状況やシステムのメンテナンス等なんらかの原因でトップ画面のパスポート番号およびバーコードが初期状態（「ご登録はこちらから」表示）になった場合、以下の操作でパスポート番号を再表示させることができます。

アプリのトップ画面の［ご登録はこちらから］をタップしていただき、「あんしんパスポートをお持ちの方」から「当社オンラインショップ会員の方はこちら」をタップし、既にご登録済みのID（メールアドレス）、パスワードにてログインしてください。
ログイン後「あんしんパスポート番号の登録」を行ってください。
アプリのトップ画面に戻ると『ケーズデンキ あんしんパスポート』番号が再表示されます。

アプリで新規発行された場合、カード型あんしんパスポートの同時発行は行っていません。
カード型のあんしんパスポートの発行をご希望される場合は下記の手続きをお願いします。

1.お近くのケーズデンキ店舗にてカード型のあんしんパスポートのご登録手続きをお願いします。
2.1で発行されたカードに記載されているあんしんパスポート番号をアプリに登録してください。

「退会」はオンラインショップの退会となります。あんしんパスポートの退会については店頭係員にご依頼ください。