注文キャンセルについて

ご注文いただいた商品のキャンセルは、マイページから行えます。

  1. マイページを表示してください。
    マイページを表示してください。
  2. マイページから「ご注文履歴」をクリックしてください。
    マイページから「ご注文履歴」をクリックしてください。
  3. ご注文履歴一覧が表示されます。
    キャンセルをご希望される場合は、ご注文履歴詳細を見る をクリックしてください。
    ご注文履歴一覧が表示されます。キャンセルをご希望される場合は、「注文番号」をクリックしてください。
  4. 内容をご確認のうえ、「すべてキャンセル」をクリックしてください。
    内容をご確認のうえ、「すべてキャンセル」をクリックしてください。

ご注意

キャンセルは「出荷状況」により、マイページからお受付できない場合があります。
出荷状況とキャンセルの可・不可は下記のとおりです。

出荷状況 キャンセル
商品確認中
商品準備中
商品手配中
お客様確認中
入金待ち
発送準備中 不可
配送準備中
お取り寄せ中
ご来店待ち中
発送済み
お届け済み
お渡し済み
店頭にてご対応済み

※ マイページからキャンセルができない場合、ケーズデンキ オンラインショップにお問い合わせください。


ケーズデンキ オンラインショップにお問い合わせください。